Frakt/Retur

📦 Frakt & Leverans

🕒 Leveranstider

Alla våra produkter trycks på beställning och skickas från det tryckeri som ligger närmast din adress. Detta minskar både leveranstiden och miljöpåverkan.

• Leveranstid inom Sverige & EU: 3-7 arbetsdagar.
• Obs! Vid hög belastning kan leveransen ta något längre tid.
• Produktion startar först efter att betalningen registrerats.

🚚 Leveranssätt

Vi samarbetar med Gelato, som använder lokala transportörer beroende på varifrån din produkt skickas. Vanliga leveranspartners inkluderar PostNord, DHL, Bring och andra regionala aktörer.

💰 Fraktkostnad

Sverige:

• Fri frakt vid köp från 399 kr
• Köp under 399 kr: 59 kr fraktkostnad

Tyskland:

• Fast fraktkostnad: 10 €

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan.

🔍 Spårning

När din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post (om tillgängligt för din adress och leveransmetod). Observera att spårning inte alltid erbjuds vid leverans till brevlåda eller mindre orter.

📦 Ej uthämtade försändelser

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till tryckeriet, debiteras du för ny frakt.
Eftersom våra produkter trycks på beställning gäller ingen återbetalning för ej uthämtade försändelser.

🔁 Retur & Ångerrätt

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Nordloft. Eftersom våra produkter trycks på beställning gäller särskilda villkor:

📅 Ångerrätt

• Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansköpslagen från det att du mottagit din order.
• Ångerrätten gäller endast oanvända produkter i nyskick.

🧾 Undantag

• Eftersom våra posters trycks unikt på beställning är öppet köp och byten inte möjliga för produkter som returneras utan godkännande i förväg.
• Ångerrätten gäller inte om produkten har använts, skadats eller hanterats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess skick.

🚚 Returprocess

1. Kontakta oss på hello@nordloft.store med ditt ordernummer och anledning till retur.
2. Vi skickar dig instruktioner för returadress och hantering.
3. Returfrakt bekostas av kunden och du ansvarar för att produkten kommer fram i gott skick.

💳 Återbetalning

• När vi mottagit och godkänt returen gör vi en återbetalning till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5 arbetsdagar.
• Fraktkostnaden återbetalas ej om du inte returnerar en skadad eller felaktig vara.

❌ Ej uthämtade försändelser

Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten och återbetalas inte, eftersom produkten trycks på beställning. Ny frakt debiteras vid omleverans.